Один із сучасних стандартів обслуговування, які запроваджують в оновлених сервісних центрах Пенсійного фонду, — автоматизована система управління чергою. Завдяки їй попередній запис на визначений самим заявником час можна здійснити через Інтернет (при цьому середня тривалість очікування запису скорочується до 2-5 хвилин). Записатися на прийом можна в особистому кабінеті застрахованої особи на офіційному вебпорталі Пенсійного фонду України.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Е-Пенсія: чернігівські пенсіонери отримають пенсію в «один дотик»
Така система керування онлайн-чергою вже працює у чернігівському сервісному центрі № 1 Головного управління Пенсійного фонду України в області. Невдовзі подібні системи підключать ще у трьох сервісних центрах (у Чернігові, Ніжині та Прилуках).
На переконання фахівців, впровадження електронної черги дозволяє контролювати ефективність роботи сервісних центрів ПФУ та покращувати якість обслуговування громадян.
За інформацією Головного управління
Пенсійного фонду України в Чернігівській області
Отримуйте оперативні новини Чернігівщини – підписуйтеся на наш Telegram-канал – https://t.me/CheLineTv
