Реєстратура строгого типу Бахмацького міського центру первинної медико-санітарної допомоги перетворилася на сучасну приймальню та кол-центр.
«Це радісна подія для нашого центру, адже покращиться сервіс і комунікація між пацієнтом та лікарем. Створені умови для доступності й оперативності медичних послуг на первинному рівні, що, відповідно, збільшить рівень задоволеності пацієнтів обслуговуванням у закладі. Наша команда завжди готова допомогти», – додає Вікторія Петройтіс, генеральна директорка Бахмацького МЦПМСД.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У Ніжині відкрився сучасний кол-центр на базі міської лікарні
Звернувшись до кол-центру, можна вирішити багато питань:
— дізнатися графік роботи всіх лікарів закладу;
— отримати інформацію про онлайн-запис до вузького спеціаліста;
— інформацію про те, де й в який час можна здати аналізи та якнайшвидше пройти всі необхідні обстеження;
— інформацію для пацієнта про підготовку перед проходженням УЗД, фібро- й гастроскопії;
— інформацію про безплатні послуги та ліки за програмою медичних гарантій;
— перелік документів для отримання довідок;
— адреси й номери телефонів поліклініки та відділень;
— інформацію щодо наявності вакцини;
— інформацію про взаємозамінних лікарів;
— будь-який дзвінок, навіть «Мені просто запитати», не залишиться поза увагою.
Офіційне відкриття кол-центрів є фінальним етапом робіт проєкту GIZ Ukraine «Спеціальна програма підтримки України / EU4ResilientRegions» із відновлення інфраструктури, а також покращення сервісів та комунікації в медичних закладах.
Пакет будівельних рішень для КНП «Бахмацький міський центр первинної медико-санітарної допомоги» охоплює: заміну покрівлі над усією будівлею з утепленням горища; перепланування частини першого поверху будівлі лікарні; облаштування дитячого санвузла, маніпуляційного кабінету, кол-центру. Також коштом уряду Німеччини лікарні були поставлені медичні меблі, лабораторне обладнання, реабілітаційне обладнання, триває монтаж мережевої сонячної станції.
Отримуйте оперативні новини Чернігівщини – підписуйтеся на наш Telegram-канал – https://t.me/CheLineTv
